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  • 出境旅游领队服务技能与管理

    李俊,徐璐  /  2023-11-01  /  上海交通大学出版社
    ¥32.5(5.6折)定价:¥58.0

    本书包括出境旅游领队基础理论篇、出境旅游领队操作实务篇、出境旅游领队技能提升篇和出境旅游领队关怀管理篇四部分,内容涵盖出境旅游领队概述、出境旅游领队知识储备、行前准备、行中带团服务、后续工作、常见问题与事故的处理与预防、突发应急事故的处理与预防、出境旅游领队在国际邮轮上的工作以及出境旅游领队管理九大工作项目,每个项目中设计不同的工作任务。任务内容的选取以满足学生职业能力的培养要求为目标,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用,融合出

  • 客户关系管理

    ¥25.9(7.2折)定价:¥36.0

    《高职高专全息化经济管理类教材:客户关系管理》的编写充分考虑到高职教育培养技能型人才的要求,相关知识模块的组织体现了企业对人才各项专业技能的需要。全书共有十一个项目,包括客户关系与营销策略、客户信息管理、客户分析及客户价值等。在每个训教项目之初都有相应的案例导入,可以更好

  • 整合营销传播学:移动互联网时代的IMC新论

    ¥56.9(7.3折)定价:¥78.0

    本教材获得交大教务处(双品质学科)教材立项;本教材是基于互联网时代的营销及传播特点,现在整合营销传播学研究的基础上,嫁接了传播学、广告学、营销学、公共关系学、人际传播学、信息科学等多门学科近期新的知识构架及实践活动,全面展示互联网时代整合营销传播特色的教材...

  • 品牌传播学

    ¥54.5(7.9折)定价:¥69.0

    品牌传播学是系统研究品牌传播规律和技巧的理论,揭示了品牌成长与发展的核心,是品牌理论体系中的核心组成部分。本书以符号学、传播学和市场学理论为基础,全面综合了国际国内品牌传播研究成果,在此基础上进行了系统创新;全书从概念界定、理论框架、战略、元素、手段、媒介、受众、市场周期、全球化、本土化与标准化、网络时代、效果与价值评估等方面顺应逻辑层层展开,系统完整,结构严谨。 本书既可以作为大学、研究生教材,也可以作为品牌研究者的必要参

五星书

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